CUSTOMER SERVICE
Repair
修理のご依頼などのアフターサービスについては下記までお問合せください。
※並行輸入品のご依頼はお受けできません。
クロック
マーサインターナショナル株式会社
MAIL: brand@marsainc.co.jp
ウォッチ
株式会社 西風（にしかぜ）
MAIL: nordicfeelingcustomer＠nishikaze.co.jp
修理の詳細や注意事項については、Repairページをご参照ください。
【並行輸入品についてのご注意】
マーサインターナショナル株式会社（以下、当社）が輸入する以外の並行輸入品は、検品基準や製品仕様などが正規品と異なる場合がございますので、十分にご注意ください。
万一、並行輸入品に関するトラブルが生じた場合、当社では対応できません。
また、国内正規販売店でお買い求めいただく製品には、当社が発行した「正規保証書」が添付されています。
保証書は、その製品が当社によって日本国内で販売された「正規品」であることを証明するものです。
保証やアフターサポートを受ける場合には、ご購入日、販売店名の記載された正規保証書が必要となります。
※保証書は再発行しませんので、大切に保管をお願いいたします。
すべてのお客様に安心して本製品をお使いいただくため、当社が輸入している正規輸入品のご購入を強くお勧めいたします。
尚、2024年3月31日以前のアイ・ネクストジーイー株式会社が発行する保証書が添付されている製品は正規品として、当社でお受けいたします。
Manual
マニュアルには、BRAUNクロック・ウォッチをご使用頂く際の注意事項や、モデル別の操作方法などが書かれています。
ご使用前にぜひお読みください。
共通マニュアル
ご注意事項
＜ご使用する電池について＞
クロックの電池は、充電式電池・エボルタ乾電池を使用しないでください。
電圧不足やサイズが異なる場合がございます。
アルカリ乾電池または同等のタイプの乾電池をご使用ください。＜アラーム設定について＞
アナログ式製品はアラーム設定時刻に対し、アラーム音が作動する時刻の±10分前後は、
許容範囲となっており不具合ではございません。
また、アラーム針を時針よりも正時方向（時計回り）に回してしまいますと、
設定基準に誤差が生じる恐れがございますが、BRAUNクロックにおきましては、
正時方向に回らないようロックがかかるシステムを採用するなど
製品に十分注意を払っております。＜クロックのダイヤルについて＞
クロックのダイヤルが固いときはこちら